Używaj numeru alarmowego 112 tylko w nagłych przypadkach zagrożenia zdrowia lub życia

Numer alarmowy 112 to bezpłatna usługa dostępna na terenie całej Unii Europejskiej, zarówno z telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych. Co ważne, można z niego korzystać nawet bez aktywnej karty SIM w telefonie. W Polsce system ten funkcjonuje poprzez 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego (CPR), które są rozmieszczone w każdym województwie oraz dodatkowo w Radomiu. Te centra tworzą spójny system, który obsługuje zgłoszenia z numerów 997, 998 i 999, co pozwala na szybkie przekazywanie informacji do odpowiednich służb ratunkowych. Operatorzy pracujący w centrach przyjmują zgłoszenia i przekazują je elektronicznie do dyspozytorów lub dyżurnych odpowiednich służb.

Podczas zgłaszania incydentu kluczowe jest podanie dokładnych informacji dotyczących miejsca zdarzenia (np. adres, numer drogi czy słupek hektometryczny), rodzaju zdarzenia oraz stanu osób poszkodowanych wymagających pomocy medycznej. Precyzyjne dane umożliwiają odpowiednim służbom szybką reakcję i skuteczne udzielenie pomocy. Warto przypomnieć, że numer 112 nie pełni funkcji infolinii informacyjnej dotyczącej godzin pracy instytucji czy rozkładów jazdy.

W 2024 roku CPR w Radomiu przyjęło aż 1 894 694 zgłoszeń, zajmując pod tym względem drugie miejsce w kraju. W całej Polsce odnotowano 5 064 530 zgłoszeń anulowanych (rozłączenie przed przydzieleniem połączenia), a 7 323 555 zgłoszeń uznano za niewymagające interwencji. Z kolei w 7 664 989 przypadkach interwencja była uznana za konieczną. W ubiegłym roku interwencje związane z wypadkami drogowymi stanowiły 760 214 zgłoszeń, inne interwencje to 594 416 zgłoszeń, zakłócania porządku publicznego dotyczyło 547 490 zgłoszeń, a złego samopoczucia 544 461 zgłoszeń.

System eCall w pojazdach

Coraz więcej samochodów wyposażonych jest w system eCall, który automatycznie wysyła zgłoszenie w razie wypadku. W zeszłym roku CPR w Polsce otrzymały 42 678 takich zgłoszeń, z czego najwięcej – 8217 – obsłużyło CPR w Radomiu. W całym kraju do jednostek Policji przekazano 3 369 755 zgłoszeń alarmowych, dotyczących przede wszystkim zdarzeń drogowych, zakłóceń porządku publicznego oraz interwencji domowych.

Odpowiedzialność za nadużycia

Należy pamiętać o odpowiedzialności prawnej związanej z nadużywaniem numeru alarmowego. Zgodnie z art. 66 § 1 Kodeksu Wykroczeń, osoba, która wprowadza w błąd instytucję użyteczności publicznej lub organ ochrony bezpieczeństwa, porządku publicznego lub zdrowia, naraża się na karę aresztu, ograniczenia wolności lub grzywny do 1500 zł. Dodatkowo, jeśli fałszywe zgłoszenie wywołało niepotrzebną akcję, można nałożyć nawiązkę do wysokości 1000 złotych.

źródło: KPP w Ostrowi Mazowieckiej